Promocja dnia
20% taniej

Sztuka Wojny. Wydanie II
Cena: Poznaj tajniki rynków finansowych.
darmowy fragment

Forex - Podstawy Giełdy Walutowej
Cena: 29.90 zł
Jak rozkręcić dochodowy biznes w Internecie.
darmowy fragment

Marketing internetowy w praktyce
Cena: 39.97 zł
Obsługa klienta

10 zasad budowania trwałych relacji z klientem
Ivan Bureš, Pavel Řehulka
cena: 37.00 złKażdy produkt, jaki sprzedajesz, jest częścią Ciebie Instynkt VIP. Jak odróżniać klientów kluczowych od pozostałych? Jak podnieść wartość produktu o pozytywne emocje? Jak małe firmy usługowe wygrywają z korporacjami? Sympatia.

33 rady jak dbać o klienta. Budowanie trwałych kontaktów handlowych
Jiří Brabec
cena: 19.90 zł"Klient nasz pan" to powiedzenie, które spędza sen z powiek wielu handlowcom. Niestety, nie wszyscy stosują się do tej zasady. Zapominają, że to oni powinni zabiegać o klientów, a nie na odwrót.

Budowanie lojalności klientów
Agnieszka Dejnaka
cena: 37.00 złMarketing partnerski w polskich firmach: skuteczne programy lojalnościowe na polskim rynku (VITAY, SMART, Premium Club) zarządzanie kluczowymi klientami (Multibank) wiązanie klientów z firmą przez pozytywne emocje (Pudliszki, Winiary) Coraz rzadziej kupujemy towary i zamawiamy usługi u niesprawdzonych dostawców.

E-biznes. Relacje z klientem
Patrycja Kierzkowska
cena: 37.00 złLudzkie relacje w handlu elektronicznym Skuteczny newsletter Blog w Twojej firmie Nowoczesna obsługa klienta Optymalne wykorzystanie autorespondera E-biznes, który zarabia Złota era newslettera Witamy serdecznie, Dziś mamy dla Ciebie coś niezwykle interesującego.

Klient, którego musisz mieć. 7 kroków do zdobycia klienta, jakiego jeszcze nie posiadasz
Robert Gordman, Armin Brott
cena: 37.00 zł7 kroków - jak zdobyć klienta, który jeszcze nie jest Twój Dowiedz się, jacy klienci autentycznie zwiększają Twoje zyski Opracuj i wprowadź w życie skuteczną strategię rozwoju Twojej firmy Zostań liderem w swojej branży Klient, którego musisz mieć, to ktoś, kto przyczynia się do rozwoju Twojej firmy i umie ją pozycjonować lepiej niż Ty sam.

Podręcznik obsługi klienta
Neville Lake, Kristen Hickey
cena: 0.00 złZdobądź zadowolonych i lojalnych klientów Poznaj wymagania i oczekiwania klientów Zaprojektuj i wdróż standardy obsługi klienta Zbuduj relacje pomiędzy firmą a klientem W realiach gospodarki rynkowej grono zadowolonych i lojalnych klientów jest niezbędne dla funkcjonowania firmy.

Przepis na sprzedaż
Agnieszka Maziarz-Lipka
cena: 24.90 złWypracuj własny styl sprzedaży i obsługi klienta Sprawdź, jakie są Twoje mocne strony, a nad którymi cechami musisz popracować, wcielając się w rolę handlowca Znajduj argumenty dopasowane do oczekiwań klienta Twórz i prezentuj przekonujące oferty handlowe Studium przypadku: schematy rozmów z klientami w różnych sytuacjach handlowych Czy wiesz, że możesz sprawić, by to klient chciał z Tobą współpracować, by to jemu zależało na tym, żebyś go obsługiwał.

Przewodnik Zingermana po obsłudze klienta
Ari Weinzweig
cena: 0.00 złNaucz się traktować swoich klientów jak rodzinę królewską Dowiedz się, czego pragnie klient i dostarcz mu to Rozpatruj i uwzględniaj reklamacje klientów Oceniaj i nagradzaj pracowników Obsługa klienta jest czynnikiem, który jako pierwszy rzuca się w oczy w firmie.

Sabotaż w dziale obsługi klienta, czyli jak zniechęcić klientów i sprawić, by odeszli
Grzegorz Sikorski
cena: 37.00 złMyślisz, że w Twojej firmie wszystko gra? Otwórz oczy... Kiedy firma posuwa się o krok za daleko i zaczyna odpychać klientów? Powszechne techniki sprzedaży i zarządzania kadrami: wciskanie ludziom kitu i odczłowieczanie sprzedawców Skąd bierze się chora kultura organizacyjna? Oficjalnie dobro klienta jest absolutnym priorytetem firmy.

Zgarnij klienta. Najszybszy, najprostszy i najbardziej skuteczny system umożliwiający pozyskanie tylu klientów, ilu nie jesteś nawet w stanie obsłużyć
Michael Port
cena: 47.00 złSłowo "klient" kojarz z człowiekiem, a nie z portfelem Bądź atrakcyjny emocjonalnie. Przyciągaj ludzi, do których chcesz się zbliżyć Odkryj w sobie to, za co inni mogą Cię chwalić i polecać Ustne i pisemne ćwiczenia na intuicję i odblokowanie potencjału przedsiębiorczości Jaki dźwięk jest najmilszy na świecie? Brzęk monet? Szelest przeliczanych banknotów? Nie! Błąd w myśleniu! Najmilszy na świecie jest dźwięk Twojego imienia na ustach ludzi, którzy Cię cenią i szanują.

