e-mail sitemap strona główna
Tylko dzisiaj!
Promocja dnia

20% taniej

więcej
Skuteczne handlowanie. Jak budować współpracę z klientem i odważnie windykować należności. Zestaw multimedialny
Cena: 10 8.00 zł

Poznaj tajniki rynków finansowych.

darmowy fragment

więcej
Forex - Podstawy Giełdy Walutowej
Cena: 29.90 zł
Jak rozkręcić dochodowy biznes w Internecie.

darmowy fragment

więcej
Marketing internetowy w praktyce
Cena: 39.97 zł




Kategoria: Zarządzanie
Seria: Inne
Promocja: -14%


Zarządzanie usługami Projektowanie i wdrażanie

Hollins Bill, Shinkins Sadie
promocja -14%
cena: 60.197674418605 zł 51.77 zł
Data wydania: 2009
stron: 344, miękka oprawa, format:

więcej na stronie onepress.pl
Usługi odgrywają istotną rolę w gospodarce krajów rozwiniętych. W Europie i USA już 80% pracowników jest zatrudnionych w tym sektorze. Także w Japonii zatrudnienie w usługach zaczyna przewyższać zatrudnienie w przemyśle. W książce autorzy wyjaśniają, czym usługi różnią się od wyrobów przemysłowych i co należy rozumieć przez zarządzanie usługami. Opisują szczegółowo opracowywanie nowej usługi - od początkowego pomysłu, przez badania rynku, wdrożenie i zwiększanie efektywności, aż do jej wycofania. Omawiają także wybrane aspekty zarządzania jakością usług i zarządzania łańcuchem dostaw. Wiele metod i technik zarządzania stosowanych w usługach pochodzi z przemysłu; jednak zostały one dostosowane do sektora usług.
Opracowanie to zawiera także studia przypadków, ćwiczenia i słownik pojęć. Książka jest przeznaczona dla studentów kierunków ekonomicznych w wyższych uczelniach, słuchaczy szkół zarządzania oraz studiów podyplomowych. Z pewnością zainteresuje również pracowników sektora usług.


Cena: 51.77 zł

dodaj do koszyka
Powiadom znajomego



Pozostałe z kategorii: Zarządzanie

Optymalizacja systemów i procesów logistycznych (38.74zł)
Marketing (49.45zł)
Lekcje warte miliardy dolarów (69.90zł)
Życie i praca. Jak znaleźć czas na wszystko (30.00zł)
Kooperencja przedsiębiorstw w dobie globalizacji. Wyzwania strategiczne, uwarunkowania prawne (69.00zł)
Zwiększanie efektywności działu sprzedaży (79.00zł)
Po drugie klient. Zadowoleni pracownicy gwarancją sukcesu firmy (50.15zł)
Zarządzanie jakością z przykładami (59.42zł)
Marketingowe zarządzanie apteką (69.00zł)
Pomoc publiczna a rozwój firmy (25.42zł)
Milionerzy z wyboru. 21 tajemnic sukcesu (24.90zł)
Ekonomia menedżerska (89.00zł)
Spójność modeli biznesu (46.64zł)
Dylematy wyceny przedsiębiorstwa (76.42zł)
Badania operacyjne w przykładach i zadaniach (46.67zł)
Analiza projektów inwestycyjnych w procesie tworzenia wartości przedsiębiorstwa (41.07zł)
Najpopularniejsza na świecie metoda zarządzania. Książki dla profesjonalistów (84.92zł)
Strategia marek własnych (59.00zł)
W biznesie przetrwają nieliczni. Dlaczego większość firm zniknie z rynku i jak się przed tym bronić' (34.90zł)
Zarządzanie łańcuchem dostaw (46.67zł)

Pozostałe z serii: Inne

Strategie produktowe Różnicować czy upodabniać (54.40zł)
Dwie drogi. Jak Cisco równocześnie osiąga zyski i dba o przyszły rozwój (38.17zł)
Tajniki wystąpień publicznych. 101 porad dla prezenterów (39.90zł)
Chorwacja. Zielony Przewodnik. Wyd. 3 (49.90zł)
W poszukiwaniu światła (39.00zł)
Konsumpcja a rozwój gospodarczy i społeczny (49.00zł)
Współczesna mitologia coachingu. 70 prawdziwych odpowiedzi na 70 zasadniczych pytań. eBook. Mobi (37.00zł)
Gra w życie (29.00zł)
Organizacje pozarządowe. Zarządzanie, kreowanie wizerunku i współpraca z mediami w III sektorze. eBook. Pdf (31.99zł)
Rozwój osobisty lidera (30.08zł)
Przyspieszony kurs kreatywności (44.00zł)
Potęga intencji. Zmień sposób postrzegania rzeczy a rzeczy same się zmienią (34.00zł)
Sztuka pokoju. eBook. ePub (19.00zł)
Awans. Jak utrzymać się na stanowisku (39.00zł)
Jak przetrwać z rodziną' Trening (34.90zł)
Excel 2007 w firmie. Controlling, finanse i nie tylko (59.00zł)
Gotowi na wszystko. 52 zasady efektywności w pracy i życiu (29.00zł)
Rozważny inwestor. Wydanie II zaktualizowane (39.00zł)
Matrioszka Rosja i Jastrząb (34.90zł)
Analiza formacji w wykresach giełdowych (63.75zł)