e-mail sitemap strona główna
Tylko dzisiaj!
Promocja dnia

20% taniej

więcej
Skuteczne handlowanie. Jak budować współpracę z klientem i odważnie windykować należności. Zestaw multimedialny
Cena: 10 8.00 zł

Poznaj tajniki rynków finansowych.

darmowy fragment

więcej
Forex - Podstawy Giełdy Walutowej
Cena: 29.90 zł
Jak rozkręcić dochodowy biznes w Internecie.

darmowy fragment

więcej
Marketing internetowy w praktyce
Cena: 39.97 zł




Kategoria: Zarządzanie
Seria: Inne
Promocja: -14%


Zarządzanie usługami Projektowanie i wdrażanie

Hollins Bill, Shinkins Sadie
promocja -14%
cena: 60.197674418605 zł 51.77 zł
Data wydania: 2009
stron: 344, miękka oprawa, format:

więcej na stronie onepress.pl
Usługi odgrywają istotną rolę w gospodarce krajów rozwiniętych. W Europie i USA już 80% pracowników jest zatrudnionych w tym sektorze. Także w Japonii zatrudnienie w usługach zaczyna przewyższać zatrudnienie w przemyśle. W książce autorzy wyjaśniają, czym usługi różnią się od wyrobów przemysłowych i co należy rozumieć przez zarządzanie usługami. Opisują szczegółowo opracowywanie nowej usługi - od początkowego pomysłu, przez badania rynku, wdrożenie i zwiększanie efektywności, aż do jej wycofania. Omawiają także wybrane aspekty zarządzania jakością usług i zarządzania łańcuchem dostaw. Wiele metod i technik zarządzania stosowanych w usługach pochodzi z przemysłu; jednak zostały one dostosowane do sektora usług.
Opracowanie to zawiera także studia przypadków, ćwiczenia i słownik pojęć. Książka jest przeznaczona dla studentów kierunków ekonomicznych w wyższych uczelniach, słuchaczy szkół zarządzania oraz studiów podyplomowych. Z pewnością zainteresuje również pracowników sektora usług.


Cena: 51.77 zł

dodaj do koszyka
Powiadom znajomego



Pozostałe z kategorii: Zarządzanie

Przez marketing do wzrostu. 8 zwycięskich strategii (33.92zł)
Zarządzanie procesami w przedsiębiorstwie (59.00zł)
Kapitał ludzki a innowacyjność przedsiębiorstw (22.92zł)
Marketing żywności (89.00zł)
Zarządzanie marketingowe (49.00zł)
Fuzje i przejęcia (57.82zł)
Teoretyczne i praktyczne aspekty zarządzania finansami przedsiębiorstwa (49.45zł)
Korporacyjni Herosi. Daj pracownikom wolną rękę, zdynamizuj klientów, przekształć swoją firmę (42.42zł)
Ekonomia menedżerska (89.00zł)
Six sigma jako trwały element kultury organizacji (49.45zł)
Winning. Odpowiedzi (39.00zł)
Dekalog współczesnego zarządzania. Najnowsze nurty, koncepcje, metody (38.57zł)
CSR doskonalenie relacji społecznych w firmie (59.00zł)
Zarządzanie jakością z przykładami (63.67zł)
Droga innowacji (59.00zł)
Innowacje i jakość w zarządzaniu organizacjami (37.94zł)
Cyril Northcote Parkinson. Prawo Parkinsona (29.67zł)
Menedżer coachem. Jak rozmawiać, by osiągnąć rezultaty (50.15zł)
Innowacje Następny krok (59.00zł)
Fuzje i przejęcia (41.65zł)

Pozostałe z serii: Inne

Pułapki small biznesu. 133 mity, które niszczą Twoją firmę. eBook. ePub (29.90zł)
Excel 2007 PL. Nieoficjalny podręcznik. eBook. ePub (79.00zł)
Sztuka wojny. Wydanie III (29.90zł)
Pisma i umowy w firmie (149.00zł)
Dlaczego mnie nie rozumiecie' Poznaj osiem barier w komunikacji i pokonaj je. ebook. pdf (22.90zł)
Zaawansowane modele finansowe z wykorzystaniem Excela i VBA (89.00zł)
Uwodzicielska sprzedaż. Wykorzystaj atuty kobiecości, by sprzedać więcej i skuteczniej (24.90zł)
Sztuka doczesnej mądrości. eBook. Mobi (21.99zł)
Mapy myśli w biznesie. Jak twórczo i efektywnie osiągać cele za pomocą mind mappingu (39.00zł)
Czechy. Gospoda pełna humoru. Wydanie 3 (39.90zł)
Giełda. Podstawy inwestowania. Wydanie II rozszerzone. eBook. Pdf (29.90zł)
Testy A/B. Od kliknięcia do klienta (23.94zł)
Airport City. Strefa okołotniskowa jako zagadnienie urbanistyczne. Monografia (89.00zł)
Cykle i wskaźniki koniunktury (42.42zł)
Psychologia zmiany. Rzecz dla wściekniętych. Perswazja. Sztuka zdobywania tego, czego pragniesz (49.00zł)
Obudzone pragnienia (34.90zł)
Zarządzanie talentami. Wykorzystuj możliwości najzdolniejszych pracowników (73.00zł)
Polski e-konsument - typologia, zachowania. eBook. ePub (27.90zł)
Logistyka w systemie zarządzania przedsiębiorstwem (55.17zł)
Zarządzanie zasobami ludzkimi w przedsiębiorstwie (55.17zł)