e-mail sitemap strona główna
Tylko dzisiaj!
Promocja dnia

20% taniej

więcej
Skuteczne handlowanie. Jak budować współpracę z klientem i odważnie windykować należności. Zestaw multimedialny
Cena: 10 8.00 zł

Poznaj tajniki rynków finansowych.

darmowy fragment

więcej
Forex - Podstawy Giełdy Walutowej
Cena: 29.90 zł
Jak rozkręcić dochodowy biznes w Internecie.

darmowy fragment

więcej
Marketing internetowy w praktyce
Cena: 39.97 zł




Kategoria: Zarządzanie
Seria: Inne
Promocja: -14%


Zarządzanie usługami Projektowanie i wdrażanie

Hollins Bill, Shinkins Sadie
promocja -14%
cena: 60.197674418605 zł 51.77 zł
Data wydania: 2009
stron: 344, miękka oprawa, format:

więcej na stronie onepress.pl
Usługi odgrywają istotną rolę w gospodarce krajów rozwiniętych. W Europie i USA już 80% pracowników jest zatrudnionych w tym sektorze. Także w Japonii zatrudnienie w usługach zaczyna przewyższać zatrudnienie w przemyśle. W książce autorzy wyjaśniają, czym usługi różnią się od wyrobów przemysłowych i co należy rozumieć przez zarządzanie usługami. Opisują szczegółowo opracowywanie nowej usługi - od początkowego pomysłu, przez badania rynku, wdrożenie i zwiększanie efektywności, aż do jej wycofania. Omawiają także wybrane aspekty zarządzania jakością usług i zarządzania łańcuchem dostaw. Wiele metod i technik zarządzania stosowanych w usługach pochodzi z przemysłu; jednak zostały one dostosowane do sektora usług.
Opracowanie to zawiera także studia przypadków, ćwiczenia i słownik pojęć. Książka jest przeznaczona dla studentów kierunków ekonomicznych w wyższych uczelniach, słuchaczy szkół zarządzania oraz studiów podyplomowych. Z pewnością zainteresuje również pracowników sektora usług.


Cena: 51.77 zł

dodaj do koszyka
Powiadom znajomego



Pozostałe z kategorii: Zarządzanie

Strategia marek własnych (59.00zł)
Realizacja strategii (50.92zł)
Decydujący czynnik (50.40zł)
Zarządzanie współczesnym przedsiębiorstwem (41.65zł)
Zarządzanie łańcuchami dostaw (46.67zł)
e-Matematyka wspomagająca ekonomię (58.65zł)
Zarządzanie jakością w logistyce (29.75zł)
Podstawy metodologii badań w naukach o zarządzaniu (59.00zł)
Działaj teraz! (39.90zł)
CSR doskonalenie relacji społecznych w firmie (59.00zł)
Czego nie nauczyłem się na studiach biznesowych. Zarządzanie w prawdziwym świecie (59.00zł)
Zarządzanie (Henry Mintzberg) (58.65zł)
Przedsiębiorczość Podstawy teoretyczne (49.00zł)
Nowe kierunki w organizacji i zarządzaniu. Organizacje, konteksty, procesy zarządzania (79.00zł)
Outsourcing w zarządzaniu przedsiębiorstwami (43.27zł)
Zarządzanie strategiczne (79.00zł)
Zarządzanie łańcuchem dostaw (46.67zł)
Analiza decyzji (67.15zł)
Zarządzanie w warunkach niepewności (38.17zł)
Outsourcing w praktyce (42.42zł)

Pozostałe z serii: Inne

Sztuka wojny. Wydanie III (29.90zł)
Nowoczesne modele współpracy przedsiębiorstw (24.65zł)
Jak w ciągu 5 dni znaleźć niszę na rynku i wyróżnić się na tle konkurencji? (19.18zł)
Jak najlepiej zaprezentować się podczas rozmowy kwalifikacyjnej (12.67zł)
Excel 2010 PL. Najlepsze sztuczki i chwyty. Vademecum Walkenbacha (69.00zł)
Grzeczne dziewczynki nie awansują. 101 błędów popełnianych przez kobiety, które nieświadomie niszczą własną karierę. Wydanie II (39.00zł)
Paragon z podróży. Poradnik taniego podróżowania (26.17zł)
NLP dla początkujących. Podstawowe pytania i odpowiedzi. eBook. Mobi (23.90zł)
Twoje finanse. Skuteczne oszczędzanie. eBook. PDF (13.95zł)
Zarządzanie rozwojem pracowników. Kompleksowe i praktyczne ujęcie (44.90zł)
Techniki zapamiętywania (29.66zł)
Excel 2010 PL. Ćwiczenia praktyczne (29.00zł)
Excel 2007 PL. Pierwsza pomoc (14.90zł)
Excel 2010 PL. Ćwiczenia praktyczne dla bystrzaków (34.90zł)
Zarządzanie wiedzą (59.00zł)
Sztuka pokoju. eBook (24.00zł)
Jak opanować wilczy apetyt' Trening (34.90zł)
Filozofia I-Cing w zarządzaniu (33.15zł)
Sprzedaż pogłębiona 2.0. Sprzedawaj więcej, skuteczniej i za każdym razem (32.00zł)
Psy sprzedaży (39.95zł)