Proaktywny telemarketing

Paweł Walczak

Proaktywność nie jest celem. Jest środkiem. Ułatwia sprzedawanie.

Słowo „proaktywność” w kontekście biznesowym często mylone bywa ze słowem „przedsiębiorczość”. Czasem też utożsamiane jest ze skutecznym działaniem. Tymczasem skuteczne czy właściwe działanie to tylko efekt proaktywności. Zanim bowiem zaczniesz działać czy reagować, zmiana musi nastąpić w Tobie. Dopiero wówczas możemy mówić o proaktywności. Nie jest ona efektem, czymś, co należy osiągnąć. Nie jest kolejnym celem w Twoim życiu, do którego należy dążyć. Jest przyczyną, postawą, zapewnia dostęp do zasobów zarówno związanych z podejmowaniem inicjatywy, jak i wynikających z braku inicjatywy - w zależności od tego, jakie działanie uznamy za lepsze.
Proaktywność sprawdza się w całym procesie sprzedaży, jednak ta książka skupia się na najtrudniejszym etapie procesu sprzedażowego - na telesprzedaży. Dlaczego? Ponieważ jeśli właśnie w tej przestrzeni nauczysz się działać proaktywnie, przeniesienie zdobytych doświadczeń na inny grunt będzie dla Ciebie bardzo proste. Co więcej, struktura proaktywnej postawy pozostaje zawsze taka sama. Zatem korzyści z przeczytania tej książki i odbycia proponowanego w niej treningu odniosą nie tylko osoby, które zawodowo zajmują się telefonowaniem.

---

Paweł Walczak - socjolog, coach, szkoleniowiec, konsultant wsparcia sprzedaży. Przez kilkanaście lat pracował w działach sprzedaży, na różnych, również menedżerskich stanowiskach. W 2007 r. zrealizował kryteria sprzedaży organizacji MDRT, dołączając tym samym do grona najlepszych na świecie sprzedawców produktów ubezpieczeniowych i inwestycyjnych. Telemarketing był w zasadzie zawsze obecny w jego życiu - autor wykorzystywał go do umawiania spotkań, sprzedaży i rozmów reklamacyjnych. Jego motto to: „Szczęścia się nie szuka, szczęście się trenuje”.

---

Pozostałe z kategorii: Marketing

Pozycjonowanie produktu (33.92zł)
Zarządzanie wartością klienta (49.45zł)
Strategia reklamowa (38.17zł)
Myśl jak Twój klient. Strategia rozwoju sprzedaży (44.90zł)
Oferta nie do odrzucenia. Jak otworzyć umysł klienta' (34.90zł)
Wojujący marketing. Zwycięskie strategie i kampanie (29.60zł)
Marketing i public relations w małej firmie (49.00zł)
Strategie marketingowe (50.92zł)
Niewidzialny dotyk. Cztery klucze do nowoczesnego marketingu (5.00zł)
Jak wprowadzić klienta w trans kupowania. Nowa psychologia sprzedaży i marketingu (39.90zł)
Marketing relacji Teoria i praktyka (37.00zł)
Marketing usług zdrowotnych (49.00zł)
Marketing partnerski na rynku przedsiębiorstw (50.92zł)
Public relations (35.49zł)
Marketing. Szybka droga do sukcesu (38.17zł)
Repozycjonowanie (38.17zł)
Badania marketingowe (50.92zł)
Marketing narracyjny. Jak budować historie, które sprzedają (39.00zł)
MLM. Profesjonalny marketing sieciowy - sposób na sukces w biznesie. Wydanie II rozszerzone (15.99zł)
Harvard Business Review. Marketing (69.00zł)

Pozostałe z kategorii: Obsługa klienta

Pisma i umowy w firmie (149.00zł)
Marketing relacji Teoria i praktyka (37.00zł)
Kultura zarządzania oparta na zaangażowaniu (41.00zł)
Zwiększanie efektywności działu sprzedaży (79.00zł)
Odkryj się. Przypowieść biznesowa o tym, jak pokonać trzy lęki, które niszczą związek z klientem (30.40zł)

Pozostałe z serii: Inne

Pieniądze leżą na parkiecie. Giełda dla niepokornych. eBook. Mobi (35.90zł)
Aktywne ćwiczenia szkoleniowe. Uczenie przez doświadczanie (211.65zł)
Pokonaj stres z Kaizen (34.90zł)
Zarządzanie jakością z przykładami (63.67zł)
Zarządzanie Jak zarządzać i być zarządzanym (64.90zł)
Psychologia tłumu. Studium powszechnego umysłu (32.90zł)
Blitzmarketing. Praktyczny przewodnik po narzędziach WEB 3.0 (42.00zł)
Wstrętne kobiety. Jak nie pozwolić im się dłużej ranić bez zniżania się do ich poziomu (24.00zł)
Najlepsze odpowiedzi na 201 najczęściej zadawanych pytań w rozmowie kwalifikacyjnej (30.40zł)
Świadomość emocjonalna. Źródło wewnętrznej równowagi i zrozumienia (34.90zł)
Zarządzanie wynikami firmy. Podręcznik menedżera (39.90zł)
Sekretariat czyli centrum informacyjne firmy (38.17zł)
MS Project 2010 i MS Project Server 2010. Efektywne zarządzanie projektem i portfelem projektów. eBook. Mobi (79.00zł)
Socjotechnika. Sztuka zdobywania władzy nad umysłami. eBook. Mobi (47.00zł)
Bogać się! Dziesięć przykazań zarabiania pieniędzy. Wydanie II. eBook. Mobi (34.90zł)
Myślę, więc jestem. 50 łamigłówek wspomagających twórcze myślenie. eBook. Pdf (14.90zł)
Sekrety mistrza fotografii cyfrowej. Trzy odsłony Scotta Kelby'ego. Tom I, II, III (99.00zł)
Giełda papierów wartościowych. Poradnik bez kantów. eBook. Pdf (27.90zł)
PRo-MOC-ja. Reklama i public relations w małej firmie (34.90zł)
Sun Tzu. Sztuka wojny (34.90zł)