e-mail sitemap strona główna
Tylko dzisiaj!
Promocja dnia

20% taniej

więcej
Skuteczne handlowanie. Jak budować współpracę z klientem i odważnie windykować należności. Zestaw multimedialny
Cena: 10 8.00 zł

Poznaj tajniki rynków finansowych.

darmowy fragment

więcej
Forex - Podstawy Giełdy Walutowej
Cena: 29.90 zł
Jak rozkręcić dochodowy biznes w Internecie.

darmowy fragment

więcej
Marketing internetowy w praktyce
Cena: 39.97 zł

zmiany w prawie pracy
brutto netto

Kategoria: Inne
Seria: Inne


Jak założyć skuteczny i dochodowy sklep internetowy. Wydanie II. eBook. Pdf

Wojciech Kyciak
cena: 31.99 zł
Data wydania: 2012-02-01
stron: 264, miękka oprawa, format:

więcej na stronie onepress.pl

Jak założyć skuteczny i dochodowy sklep internetowy. Wydanie II eBook -- spis treści

Wstęp (11)

Część I: Marketing - promocja sklepu i komunikacja z klientem (13)

Rozdział 1. Strategie konkurencji w sklepie internetowym (15)

  • Czym jest strategia konkurencji? (15)
  • Rodzaje strategii konkurencji (16)
    • Strategia przywództwa kosztowego (16)
    • Strategia zróżnicowania (16)
    • Strategia koncentracji (17)
  • Którą strategię wybrać? (17)

Rozdział 2. Budujemy zaufanie klienta do sklepu (19)

  • Od wejścia do sklepu do momentu decyzji o zamówieniu (20)
  • Zamawianie produktów (22)
  • Po zamówieniu towaru (23)

Rozdział 3. Wyszukiwarki - jak optymalizować i pozycjonować sklep? (25)

  • Wyszukiwarki dziś (25)
  • Wyszukiwarki - jaka będzie przyszłość? (25)
  • Jak się w tym wszystkim nie pogubić - definicje (26)
  • Historyjka (27)
  • Jak promować w wyszukiwarkach? (27)
  • Zlecić czy promować samemu? (29)
    • Formy współpracy sklepu z firmą pozycjonującą (29)
  • W jakie wyszukiwarki inwestować? (30)
  • Literatura (30)

Rozdział 4. Reklama płatna w wyszukiwarkach (31)

  • Czym jest model PPC? (31)
  • Zalety i wady reklam płatnych w wyszukiwarkach (32)
  • Co warto wiedzieć o reklamie płatnej w wyszukiwarkach? (33)
  • Prowadzić kampanię samemu czy zlecić specjalistom? (34)

Rozdział 5. Program partnerski (37)

  • Czym jest program partnerski? (37)
  • Dlaczego warto prowadzić program partnerski? (37)
  • Czy na pewno dla wszystkich? (38)
  • Cechy dobrego programu partnerskiego (38)
  • Rodzaje prowizji w programach partnerskich (39)
  • Jak rozwijać program partnerski? Na kogo stawiać? (40)
  • Program partnerski a program lojalnościowy (41)
  • Czego potrzebujemy? (41)
  • Prawo a programy partnerskie (41)
    • Jak skonstruować regulamin programu partnerskiego? (42)
  • Dobre programy partnerskie (zestawienie) (42)

Rozdział 6. Inne formy promocji (43)

  • Porównywarki (43)
    • Kto zyskuje? (43)
    • Jak to działa od strony klienta? (44)
    • Jak to działa od strony sklepu? (44)
    • Czy każdy może współpracować z porównywarkami? (44)
    • Ile na tym zarobimy? (45)
  • O katalogach sklepów (45)
    • Katalog sklepów a porównywarka czy pasaż handlowy (45)
    • Jak działają katalogi sklepów? (45)
    • Korzyści z uczestnictwa (46)
    • Katalogi zaawansowane (46)
  • Reklama graficzna (47)
  • Mailing (48)
  • RSS (49)
  • Katalogi stron internetowych (49)
  • Własne publikacje, poradniki, informacje (50)
  • Serwisy internetowe (50)
  • Blogi i mikroblogi (51)

Rozdział 7. Aukcje internetowe (53)

  • Tylko dla małych sklepów? (53)
  • Jak zwiększyć obroty w sklepie internetowym poprzez serwisy aukcyjne? (53)
  • Ekspansja w serwisie aukcyjnym (54)
    • Selekcja produktów (54)
    • Założenie konta (54)
    • Wygląd aukcji (55)
    • System komentarzy (55)
    • O czym wiedzą serwisy aukcyjne? (55)
  • Kto i jak promuje się na aukcjach? (56)
  • Z jakich serwisów aukcyjnych korzystać? (57)

Rozdział 8. Public relations - współpraca z prasą (59)

  • Czym jest public relations? (59)
  • Przygotowujemy zaplecze (60)
    • Na naszej stronie (60)
    • Wydelegowanie odpowiedzialnej osoby (60)
    • Kompletujemy bazę dziennikarzy (60)
  • Jak pisać informacje prasowe? (60)
    • Schemat wiadomości prasowej (61)
    • O czym pisać? (61)
    • Jak to robić? (61)
  • Korzyści (62)
  • Case studies (62)
  • Literatura (63)

Rozdział 9. Kompleksowa analiza danych statystycznych (65)

  • Po co mi statystyki? (65)
  • Z jakich statystyk korzystać? (65)
  • Jak analizować? (66)
  • Obliczamy skuteczność działań (68)
    • Obliczamy skuteczność naszej oferty (69)
    • Co jeszcze warto badać? (69)
    • Jak zdobyć te informacje? (70)
    • Co dalej? (70)

Rozdział 10. Obliczamy zyski (71)

  • Zanim zaczniemy liczyć (71)
  • Założenia (71)
  • Obliczamy koszty (72)
    • Koszty początkowe (72)
    • Koszty stałe (72)
    • Koszt jednostkowy (73)
  • Szacujemy ruch w sklepie (73)
    • Wyszukiwarki (73)
    • Program partnerski (74)
    • Aukcje internetowe (74)
    • Pasaże handlowe, porównywarki cen (74)
  • Liczba zamówień (75)
  • Przychody (75)

Rozdział 11. Płatność w sklepie internetowym (77)

  • Rodzaje płatności w sklepach internetowych (77)
    • Pobranie (77)
    • Zwykły przelew (78)
    • Przelew błyskawiczny (78)
    • Płatność kartą (78)
  • Systemy płatności (78)
  • Z czego skorzystać - wybieramy formy płatności w naszym sklepie (79)

Rozdział 12. Obsługa klienta (81)

  • E-mail (81)
  • Telefon (82)
  • Czat (83)
  • Tradycyjne komunikatory internetowe (83)
  • Skype (84)

Rozdział 13. Program motywacyjny (85)

  • Program motywacyjny a program lojalnościowy (85)
  • Rodzaje nagród (85)
  • Członkostwo w klubach (86)
  • Punkty (86)
  • Współpraca mieszana (87)
  • Budowanie relacji (87)
  • Jak wydzielać korzyści? (87)
  • Tworzymy program lojalnościowy (88)

Rozdział 14. Działania promocyjne (89)

  • Upominki, gratisy - jak oferować? (89)
  • Rabaty, promocje, wyprzedaże (90)

Rozdział 15. Obsługa i ankietowanie po sprzedaży (93)

  • Obsługa po sprzedaży (93)
    • O czym informować? (94)
  • Ankietowanie po sprzedaży (94)
    • Jak ankietować? (95)
    • Co zyskamy, ankietując? (95)

Rozdział 16. Przygotowujemy kampanię reklamową (97)

Rozdział 17. Grafika w sklepach internetowych (99)

  • Jakie elementy graficzne są niezbędne? (99)
  • Kolory w sklepie internetowym (100)
  • Kilka wytycznych, zanim zaczniemy projektować (101)
  • Reklamy w sklepie internetowym (101)

Część II: Użyteczność (103)

  • Czym jest użyteczność? (103)
  • Skąd czerpać wiedzę o użyteczności? (104)

Rozdział 18. Rozmieszczenie najważniejszych elementów w sklepie internetowym (105)

  • Logotyp (106)
  • Co to za sklep? (tagline) (106)
  • Menu (106)
  • Wyszukiwarka (107)
  • Ikona lub łącze "koszyk" (107)
  • Ikona lub łącze "moje konto" (107)
  • Ikona lub łącze "pomoc" (108)
  • Prezentacja towaru (108)
  • Newsletter (108)
  • Ważne informacje (109)
  • A zatem - utoniemy w szarzyźnie? (109)

Rozdział 19. Strona główna sklepu (111)

Rozdział 20. Nawigacja w sklepie internetowym (117)

  • Łącze do strony głównej (118)
  • Główne menu nawigacyjne (odnośniki do głównych kategorii) (119)
    • Sklepy z niewielką ilością kategorii głównych (119)
    • Sklepy z wieloma kategoriami głównymi (120)
  • Menu z podkategoriami (121)
    • Spójny system nawigacyjny (121)
    • Elastyczny system nawigacji (123)
  • Kiedy kategoria to zarazem podkategoria (123)
    • A może ruchome menu? (124)
  • "Breadcrumb" (125)
  • O innych odnośnikach (126)

Rozdział 21. Strona kategorii (127)

  • Przykłady standardowe (128)
  • Strona kategorii zamiast strony produktu? (129)
  • A może tak jak na aukcjach? (130)
  • Sortowanie (131)
  • Podsumowanie (132)

Rozdział 22. Strona produktu (133)

  • Opis towaru (134)
  • Opinie klientów (135)
    • Moderować opinie czy pozostawiać je samym sobie? (136)
  • Przejście do koszyka i cena produktu (137)
  • Zdjęcie produktu (139)
  • Kiedy to będzie za mało (141)

Rozdział 23. Formy, metody i środki wspomagania sprzedaży (143)

  • Nazewnictwo (143)
    • Klasyczne przykłady wspomagania (143)
    • Inne sposoby (144)
  • Gdzie wspomagać? (144)
    • Strona produktu (145)
    • Koszyk (146)
    • Od "do koszyka" do koszyka (146)
  • Listy bestsellerów (147)
    • Odwieczne pytanie - gdzie zamieścić? (148)
    • Sztuczne toplisty (148)
  • Promocje (149)
  • Inne sposoby (150)

Rozdział 24. Koszyk (151)

  • Jak oznakować koszyk? (151)
  • Co powinien zawierać użyteczny koszyk? (152)
  • Koszyk w praktyce (153)
  • "Zaczątek" koszyka - jak to ugryźć? (156)
  • Jak rozwiązać problem opuszczonych koszyków? (158)

Rozdział 25. Logowanie, moje konto, założenie konta (159)

  • Szkoła nr 1 - zakładanie konta poprzez długi formularz (159)
  • Szkoła nr 2 - zakładanie konta poprzez krótki formularz (160)

Rozdział 26. Proces zamówienia (163)

  • Etapy realizacji zamówienia (163)
    • Cały proces zamówienia na jednej stronie (163)
    • Proces zamówienia rozbity na części bez informowania o tym użytkownika (164)
    • Proces zamówienia rozbity na części wraz z informacją dla użytkowników (164)
    • Etapowość zamówienia w praktyce (164)
  • Założenie konta i podanie danych wysyłkowych (165)
    • Wymuszać zakładanie konta czy też dać wolną rękę kupującym? (168)
  • Potwierdzenie zamówienia przez kupującego (169)
    • Warto? (169)
    • Jak to rozwiązać? (169)
  • Płatność (169)
    • Płatność razem z formularzem zamówieniowym? (170)
    • A może osobna strona płatności? (170)
  • Potwierdzenie przyjęcia zamówienia przez sklep (171)
  • Jak nie projektować procesu zamówienia (172)

Rozdział 27. Wyszukiwarka (173)

Rozdział 28. Pomoc (177)

  • Gdzie umieścić pomoc? (177)
  • Czy pomoc jest konieczna? (178)
  • Co w pomocy? (178)
  • Strona wizualna (180)
  • Korzyści z dobrego działu "pomoc" (181)

Rozdział 29. Bezpieczeństwo (183)

  • Płatność (183)
  • Ochrona danych osobowych (185)

Rozdział 30. Centrum informacyjne (187)

  • Dane kontaktowe - dział "kontakt" (187)
  • Informacje o sklepie i firmie - dział "o nas" (190)
  • Informacje prasowe dla prasy i prasa o nas (192)
  • Praca - informacje o oferowanej pracy (193)
  • Mapa strony (193)
  • Regulamin sklepu internetowego (195)

Rozdział 31. Wersje obcojęzyczne sklepu (199)

Część III: Wybieramy sklep (203)

Rozdział 32. Funkcjonalność (205)

  • Ogólne (206)
  • CMS - strony opisowe (206)
  • Zarządzanie zamówieniami (207)
  • Zarządzanie klientami (207)
  • Zarządzanie produktami i kategoriami (208)
  • SEO (208)
  • Cross-selling i up-selling (208)
  • Integracja z Allegro (209)
  • Inne opcje integracji (209)
  • Magazyn (210)
  • Marketing (210)

Rozdział 33. Modele oprogramowania sklepowego (211)

  • Darmowe oprogramowanie (211)
  • Model licencyjny (212)
  • Model abonamentowy (213)
  • Model prowizyjny (214)
  • Sklep na zamówienie (214)

Rozdział 34. Charakterystyka najważniejszych rozwiązań (217)

  • Sote.pl (217)
  • IAI-Shop.com (218)
  • Sunweb.com.pl (218)
  • Epro.com.pl (219)
  • Etradepro.pl (219)
  • Istore.pl (219)
  • Triger.com.pl (220)
  • Shoper.pl (220)
  • Inne oferty (221)

Część IV: Logistyka w sklepie internetowym (223)

Rozdział 35. Pakujemy i wysyłamy towar (225)

  • Pakujemy towar (225)
    • Jak ułatwić i usprawnić sobie pracę? (226)
  • Wysyłka towaru (227)
    • Poczta Polska (227)
    • Firmy kurierskie (228)
    • Samodzielne dostarczenie towaru (228)
    • A może wysyłka przez hurtownię? (229)
    • Na co się zdecydować? (229)
    • Jak sprawnie współpracować z pocztą? (230)

Rozdział 36. Problemy logistyczne (231)

  • Najczęstsze problemy logistyczne na linii hurtownia - sklep (231)
    • Zbyt długie oczekiwanie na towar zamówiony w hurtowni - magazyn w sklepie internetowym (231)
    • Pomyłki hurtowni przy wysyłce towaru (232)
    • Kiedy hurtowni będzie kilka (233)
    • Kwestia informatyzacji w hurtowniach (233)
  • Najważniejsze problemy logistyczne na linii sklep - klient (234)
    • Towar nie dotrze do klienta lub dotrze, ale zniszczony (234)
    • Przesyłka pobraniowa nie zostanie rozpoznana przez klienta i ten nie przyjmie jej (234)
    • Problem zwrotów i reklamacji (234)

Na koniec (237)

Dodatek A: Prawo w kontekście sklepu internetowego (239)

  • Wstęp (239)
  • Ochrona praw konsumentów (239)
    • Informacja handlowa a problem spamu (247)

Skorowidz (255)



Cena: 31.99 zł

dodaj do koszyka
Powiadom znajomego



Pozostałe z kategorii: Inne

Naucz ich, jak mają Cię traktować! Praktyczny podręcznik asertywności . eBook. ePub (27.00zł)
Sztuka doczesnej mądrości (21.99zł)
Oczekuj cudów! Sekretna moc tkwi w Tobie (34.90zł)
Potrząśnij pudełkiem. Mała książka dla wielkich ludzi. eBook. Pdf (26.90zł)
Przewodnik po życiu. Jak spełnić swoje marzenia (34.00zł)
Marketing internetowy. Szybkie łącze z klientami. eBook. Pdf (39.00zł)
Asertywność na co dzień (22.78zł)
IMIENINAŁKI. eBook. Pdf (27.90zł)
NLP w negocjacjach handlowych (29.00zł)
Myśleć efektywnie czyli jak sprawniej rozwiązywać problemy i osiągać cele (25.41zł)
Wodna logika. Wypłyń na szerokie wody kreatywności (37.00zł)
NLP w negocjacjach handlowych. eBook. Mobi (23.90zł)
Excel 2007 PL. Leksykon kieszonkowy. Wydanie II (18.99zł)
Pies wojny. Jak oficer SAS stał się pionkiem w afrykańskiej wojnie o ropę (39.90zł)
Fotografia cyfrowa. Dla seniorów (34.90zł)
Ekonomia zrównoważonego rozwoju (42.42zł)
Twoje finanse. Skuteczne oszczędzanie. eBook. Mobi (13.95zł)
Zarządzanie ryzykiem w projektach informatycznych. Teoria i praktyka (39.00zł)
osCommerce. Tworzenie sklepów internetowych. Wydanie dla zaawansowanych (69.00zł)
Zrób to teraz. Stop odkładaniu spraw na jutro. eBook. Mobi (27.90zł)

Pozostałe z serii: Inne

Serwis firmowy. Od pomysłu do gotowej witryny. Poradnik menedżera. eBook. ePub (27.90zł)
Jura Krakowsko - Częstochowska. Z legendą wśród Orlich Gniazd. Wydanie 2 (24.90zł)
Office English + CD (42.42zł)
Wielki konflikt (25.42zł)
Szefologika, czyli logika szefowania (49.00zł)
Tajniki finansowego sukcesu dla mikrofirm (35.00zł)
Metoda Lean Analytics. Zbuduj sukces startupu w oparciu o analizę danych (69.00zł)
Medytacja nad naturą umysłu (34.90zł)
Motywacja pod lupą. Praktyczny poradnik dla szefów (59.00zł)
Twój pierwszy pracownik. Zatrudniaj w małej firmie w Polsce (37.00zł)
E-wangeliści. Ucz się od najlepszych twórców polskiego internetu (39.90zł)
Biedny milioner. Jak mieć wszystko, co trzeba, i cieszyć się życiem (29.90zł)
Może (morze) wróci (39.90zł)
Rewolucja social media (23.92zł)
Trudni ludzie. Jak przetrwać w związku z idiotą (29.90zł)
Zwiększ swój finansowy IQ (35.81zł)
Siła argumentów. Sztuka konwersacji i potyczki językowe (24.00zł)
Zarządzanie projektami IT (49.90zł)
NOWE MEDIA pod redakcją Eryka Mistewicza. eBook. Mobi (19.95zł)
30 Dni do Zmian. Dokonaj życiowej metamorfozy w kilka tygodni (39.90zł)
brexit przekazywanie danych osobowych