ZarzÂądzanie jakoÂściÂą. Teoria i praktyka. Wydanie II

SÂławomir Wawak

• Poznaj filozofiĂŞ i zasady zarzÂądzania jakoÂściÂą
• Przygotuj firmĂŞ do wdroÂżenia norm ISO
• Zastosuj nowoczesne metody zarzÂądzania jakoÂściÂą
• Wykorzystaj narzĂŞdzia informatyczne

W ci¹gu ostatnich lat w gospodarce œwiatowej dokona³o siê wiele zmian, a konkurencja na rynku wzros³a. W wyniku tego jakoœÌ produktów, us³ug i obs³ugi klienta sta³a siê podstawowym czynnikiem decyduj¹cym o sukcesie przedsiêbiorstwa. Nadal jednak wiele firm pope³nia podstawowe b³êdy identyfikuj¹c przyczyny niskiej jakoœci i próbuj¹c j¹ poprawiÌ. Takie b³êdy okazuj¹ siê niezwykle kosztowne - prowadz¹ do utraty pozycji rynkowej lub nawet upadku przedsiêbiorstwa. Jedynym sposobem unikniêcia problemów jest stosowanie sprawdzonych systemów zarz¹dzania jakoœci¹ oraz wdro¿enie praktycznych metod i narzêdzi.
"Zarz¹dzanie jakoœci¹. Teoria i praktyka. Wydanie II" to podrêcznik dla kadry mened¿erskiej i studentów, przedstawiaj¹cy podstawy wiedzy zwi¹zanej z zarz¹dzaniem jakoœci¹. Prezentuje zasady zarz¹dzania przez jakoœÌ (TQM - Total Quality Management) oraz efekty ekonomiczne zmian w organizacji powodowanych wprowadzeniem systemu zarz¹dzania jakoœci¹. W ksi¹¿ce opisano normy zwi¹zane z zarz¹dzaniem jakoœci¹, zasady ich wdra¿ania i wymagania stawiane przedsiêbiorstwom staraj¹cym siê o certyfikaty. Przedstawiono tu równie¿ praktyczne metody zarz¹dzania jakoœci¹ oraz narzêdzia informatyczne wspomagaj¹ce ten proces.

• Idea, filozofia i zasady TQM
• Koszty wprowadzania zarzÂądzania jakoÂściÂą
• Normy zarzÂądzania jakoÂściÂą ISO 9001
• Przygotowanie firmy do audytu
• ZarzÂądzanie Âśrodowiskiem i BHP
• Normy ISO 14001 oraz PN-N-18001
• NarzĂŞdzia i metody zarzÂądzania jakoÂściÂą
• Stosowanie narzĂŞdzi informatycznych wspomagajÂących zarzÂądzanie jakoÂściÂą

W oparciu o wiadomoœci zawarte w tej ksi¹¿ce mo¿na samodzielnie zaprojektowaÌ model zarz¹dzania jakoœci¹ w firmie.

---

Pozostałe z kategorii: ZarzÂądzanie

Organizacja jutra. ZarzÂądzanie talentem, wspó³pracÂą i specjalizacjÂą (39.20zł)
Gdy gĂłra lodowa topnieje. Wprowadzanie zmian w kaÂżdych okolicznoÂściach (22.10zł)
RozGROMiĂŚ konkurencjĂŞ. Sprawdzone w boju strategie dowodzenia, motywowania i zwyciĂŞÂżania (44.90zł)
Strategia zrĂłwnowaÂżonego wzrostu dla Twojej firmy. CzêœÌ I: Strategia wzrostu w erze zmian (49.90zł)
Kontroling dla menedÂżerĂłw (51.35zł)
Mistrzowie rynku. 40 strategicznych ruchĂłw, ktĂłre przyniosÂą szybki wzrost Twojej firmie (35.92zł)
Jak przeprowadziĂŚ transformacjĂŞ firmy (57.00zł)
ZarzÂądzanie jakoÂściÂą. Podstawy, systemy i narzĂŞdzia (49.00zł)
PotĂŞga wartoÂści. Jak zbudowaĂŚ nieÂśmiertelnÂą firmĂŞ (31.20zł)
Atlas strategiczny. Inspiracje dla menedÂżera (34.00zł)
Wspó³czesne systemy zarzÂądzania. JakoœÌ, bezpieczeĂąstwo, ryzyko (44.90zł)
Bezb³êdne zarzÂądzanie. Koniec z syndromem skazanego na poraÂżkĂŞ (45.60zł)
MenedÂżer do zadaĂą specjalnych. Czasowe zarzÂądzanie przedsiĂŞbiorstwem (47.00zł)
Niespokojna organizacja. Dlaczego inteligentne firmy robiÂą gÂłupie rzeczy (7.00zł)
Inteligencja ryzyka. Jak nauczyĂŚ siĂŞ zarzÂądzania niewiadomym (49.00zł)
Strategia ostra jak pepperoni (27.00zł)
Stretching w biznesie. Rozwijanie dziaÂłalnoÂści w lepszych i gorszych czasach (45.60zł)
Grzeczne dziewczynki nie siedzÂą w fotelu prezesa. Jak zarzÂądzaĂŚ firmÂą kobiecÂą rĂŞkÂą' (29.00zł)
Abraham Lincoln. Skuteczne strategie na trudne czasy (37.00zł)
PodrĂŞcznik wdraÂżania ISO 9001:2000 (49.00zł)

Pozostałe z kategorii: Marketing i zarzÂądzanie

Strategia zrĂłwnowaÂżonego wzrostu dla Twojej firmy. CzêœÌ II: Globalna ekspansja i nowe modele dziaÂłalnoÂści (39.92zł)
BezMarketing. PrzestaĂą kusiĂŚ klientĂłw, zacznij z nimi rozmawiaĂŚ! (39.90zł)
CRM. ZarzÂądzanie kontaktami z klientami (59.00zł)
Sztuka osiÂągania zysku (35.20zł)
Harvard Business Review. Sprawna i efektywna organizacja (69.00zł)
Harvard Business Review. ZarzÂądzanie innowacjÂą (55.20zł)
Harvard Business Review. Podejmowanie decyzji (55.20zł)
Sztuka pisania perswazyjnych tekstĂłw (29.00zł)
ZwyciĂŞzcy nie oszukujÂą (29.90zł)
Produkty i marki w opinii e-konsumentĂłw (22.68zł)
Harvard Business Review. Strategiczne zarzÂądzenie sprzeda¿¹ (55.20zł)
Harvard Business Review. ZarzÂądzanie markÂą (55.20zł)
PotĂŞga wartoÂści. Jak zbudowaĂŚ nieÂśmiertelnÂą firmĂŞ (31.20zł)
Strategia zrĂłwnowaÂżonego wzrostu dla Twojej firmy. CzêœÌ I: Strategia wzrostu w erze zmian (49.90zł)
Harvard Business Review. PrzywĂłdztwo (55.20zł)
Jak utrzymywaĂŚ dobre relacje z mediami (34.90zł)
Harvard Business Review. Podejmowanie wÂłaÂściwych decyzji (69.00zł)
Wspó³czesne systemy zarzÂądzania. JakoœÌ, bezpieczeĂąstwo, ryzyko (44.90zł)
Jak zbudowaĂŚ silnÂą markĂŞ od podstaw (39.00zł)
ZarzÂądzanie ÂłaĂącuchem dostaw. Podstawy. Wydanie II (54.90zł)

Pozostałe z serii: Exclusive

Kierownik w instytucji publicznej. ZnajdÂź swĂłj wÂłasny, skuteczny styl zarzÂądzania (47.00zł)
OsiÂąganie celĂłw. 10 zasad skutecznego dziaÂłania (29.00zł)
SUKCES ...i co dalej' (39.00zł)
Diagnoza organizacji. Pierwszy krok do uzdrowienia firmy (49.00zł)
Komandosi w biaÂłych koÂłnierzykach. Metody zarzÂądzania stosowane przez najlepszych menedÂżerĂłw (49.00zł)
ReguÂły gieÂłdy. ÂŻelazne zasady najwiĂŞkszych inwestorĂłw (47.00zł)
Ksi¹¿ka dla skutecznych szefĂłw. Znane i mniej znane drogi do sukcesu w kierowaniu ludÂźmi (77.00zł)
Praktyczny przewodnik dla uczestnikĂłw szkoleĂą, czyli jak przeÂżyĂŚ kaÂżde szkolenie (27.00zł)
OswoiĂŚ bessĂŞ, czyli inwestowanie na rynku niedÂźwiedzia (53.60zł)
Efektywne zarzÂądzanie projektami. Wydanie III (89.00zł)
Portret klienta. Poznaj jego potrzeby, by sprzedaĂŚ wiĂŞcej i droÂżej (34.00zł)
MenedÂżer do zadaĂą specjalnych. Czasowe zarzÂądzanie przedsiĂŞbiorstwem (47.00zł)
WystÂąpienia publiczne. Osobisty mentor -- Harvard Business School Press (24.90zł)
Kod skutecznoÂści. O jakoÂści myÂślenia i dziaÂłania (44.90zł)
Wielka FormuÂła. Maksimum zysku, minimum strat (31.20zł)
Spoty, plakaty i slogany. Jak tworzyĂŚ lubiane reklamy. Wydanie II (44.00zł)
PodrĂŞcznik wdraÂżania ISO 9001:2000 (49.00zł)
Przepis na sprzedaÂż (39.00zł)
Skuteczna rekrutacja, czyli jak samodzielnie zatrudniĂŚ wÂłaÂściwÂą osobĂŞ na wÂłaÂściwe stanowisko (37.00zł)
Kto jest kim. Typy osobowoÂści dla menedÂżerĂłw (99.00zł)