Zarządzanie jakością. Teoria i praktyka. Wydanie II

Sławomir Wawak

• Poznaj filozofię i zasady zarządzania jakością
• Przygotuj firmę do wdrożenia norm ISO
• Zastosuj nowoczesne metody zarządzania jakością
• Wykorzystaj narzędzia informatyczne

W ciągu ostatnich lat w gospodarce światowej dokonało się wiele zmian, a konkurencja na rynku wzrosła. W wyniku tego jakość produktów, usług i obsługi klienta stała się podstawowym czynnikiem decydującym o sukcesie przedsiębiorstwa. Nadal jednak wiele firm popełnia podstawowe błędy identyfikując przyczyny niskiej jakości i próbując ją poprawić. Takie błędy okazują się niezwykle kosztowne - prowadzą do utraty pozycji rynkowej lub nawet upadku przedsiębiorstwa. Jedynym sposobem uniknięcia problemów jest stosowanie sprawdzonych systemów zarządzania jakością oraz wdrożenie praktycznych metod i narzędzi.
"Zarządzanie jakością. Teoria i praktyka. Wydanie II" to podręcznik dla kadry menedżerskiej i studentów, przedstawiający podstawy wiedzy związanej z zarządzaniem jakością. Prezentuje zasady zarządzania przez jakość (TQM - Total Quality Management) oraz efekty ekonomiczne zmian w organizacji powodowanych wprowadzeniem systemu zarządzania jakością. W książce opisano normy związane z zarządzaniem jakością, zasady ich wdrażania i wymagania stawiane przedsiębiorstwom starającym się o certyfikaty. Przedstawiono tu również praktyczne metody zarządzania jakością oraz narzędzia informatyczne wspomagające ten proces.

• Idea, filozofia i zasady TQM
• Koszty wprowadzania zarządzania jakością
• Normy zarządzania jakością ISO 9001
• Przygotowanie firmy do audytu
• Zarządzanie środowiskiem i BHP
• Normy ISO 14001 oraz PN-N-18001
• Narzędzia i metody zarządzania jakością
• Stosowanie narzędzi informatycznych wspomagających zarządzanie jakością

W oparciu o wiadomości zawarte w tej książce można samodzielnie zaprojektować model zarządzania jakością w firmie.

---

Pozostałe z kategorii: Zarządzanie

Jak przeprowadzić transformację firmy (57.00zł)
RozGROMić konkurencję. Sprawdzone w boju strategie dowodzenia, motywowania i zwyciężania (44.90zł)
Realizacja genialnych pomysłów. Jak sprawić, by nie skończyło się na gadaniu (37.00zł)
Harvard Business Review. Podejmowanie właściwych decyzji (69.00zł)
Niespokojna organizacja. Dlaczego inteligentne firmy robią głupie rzeczy (7.00zł)
Strategia zrównoważonego wzrostu dla Twojej firmy. Część I: Strategia wzrostu w erze zmian (49.90zł)
Sedno zmian. Narzędzia i taktyki pozytywnej transformacji Twojej firmy (47.20zł)
Organizacja jutra. Zarządzanie talentem, współpracą i specjalizacją (39.20zł)
Inteligencja ryzyka. Jak nauczyć się zarządzania niewiadomym (49.00zł)
Efekt lojalności. Ukryta siła rozwojowa Twojej firmy (53.60zł)
Mistrzowie rynku. 40 strategicznych ruchów, które przyniosą szybki wzrost Twojej firmie (35.92zł)
Trzy prawa skutecznego działania. Kształtuj przyszłość swoją i swojej firmy (37.89zł)
Harvard Business Review. Doskonalenie strategii (55.20zł)
MBA. Kompendium (77.00zł)
Propozycja nie do odrzucenia. Tajemnice i rady byłego szefa mafii (32.90zł)
Gdy góra lodowa topnieje. Wprowadzanie zmian w każdych okolicznościach (34.00zł)
Harvard Business Review. Strategiczne zarządzenie sprzedażą (55.20zł)
Harvard Business Review. Zarządzanie innowacją (55.20zł)
Grzeczne dziewczynki nie siedzą w fotelu prezesa. Jak zarządzać firmą kobiecą ręką' (29.00zł)
Abraham Lincoln. Skuteczne strategie na trudne czasy (37.00zł)

Pozostałe z kategorii: Marketing i zarządzanie

Prowadź blog! Przewodnik dla małych firm (34.00zł)
101 pomysłów na własną firmę (53.60zł)
Organizacje pozarządowe. Zarządzanie, kreowanie wizerunku i współpraca z mediami w III sektorze (39.00zł)
Zarządzanie jakością. Podstawy, systemy i narzędzia (49.00zł)
Wielki biznes. Czego możesz nauczyć się od największych firm (33.00zł)
Sztuka rozpoczynania (37.00zł)
Harvard Business Review. Zarządzanie innowacją (55.20zł)
Kluczowe umiejętności marketingowe. Strategie, techniki i narzędzia sukcesu rynkowego (69.00zł)
Produkty i marki w opinii e-konsumentów (34.90zł)
Efektywne zarządzanie projektami. Wydanie III (89.00zł)
Harvard Business Review. Sprawna i efektywna organizacja (69.00zł)
Współczesne systemy zarządzania. Jakość, bezpieczeństwo, ryzyko (44.90zł)
Harvard Business Review. Marketing (69.00zł)
Podręcznik wdrażania ISO 9001:2000 (49.00zł)
Sztuka osiągania zysku (35.20zł)
Biznes rodzinny (19.90zł)
PMO. Praktyka zarządzania projektami i portfelem projektów w organizacji (69.00zł)
Sedno zmian. Autentyczne historie transformacji, które odmieniły oblicza firm na całym świecie (47.00zł)
Realizacja genialnych pomysłów. Jak sprawić, by nie skończyło się na gadaniu (37.00zł)
Teraz małe jest wielkie. Anegdoty i niezwykłe pomysły biznesowe (45.60zł)

Pozostałe z serii: Exclusive

Stretching w biznesie. Rozwijanie działalności w lepszych i gorszych czasach (45.60zł)
Przepis na sprzedaż. Wydanie II rozszerzone (39.00zł)
Inwestycje giełdowe. Szanse i pułapki. Przewodnik inwestora (47.20zł)
Forex w praktyce. Vademecum inwestora walutowego (69.00zł)
Odkryj swój potencjał. 21 sposobów na prześcignięcie konkurencji w myśleniu, działaniu i zarabianiu pieniędzy (39.00zł)
Kierowanie ludźmi. Osobisty mentor - Harvard Business School Press (24.90zł)
Zarządzanie projektem szkoleniowym (49.00zł)
Coaching. Osobisty mentor - Harvard Business School Press (24.90zł)
Zarządzanie projektami. Osobisty mentor - Harvard Business School Press (32.90zł)
NLP dla menedżera (54.90zł)
Menedżer do zadań specjalnych. Czasowe zarządzanie przedsiębiorstwem (47.00zł)
Rozmowa kwalifikacyjna. Gotowe pytania i wnioski z odpowiedzi (49.00zł)
Giełda. Podstawy inwestowania. Wydanie II rozszerzone (29.90zł)
Prawa charyzmy. Jak wpływać na ludzi, aby osiągać sukcesy (37.00zł)
Alfabet zarządzania projektami (39.00zł)
Spoty, plakaty i slogany. Jak tworzyć lubiane reklamy. Wydanie II (44.00zł)
Atlas strategiczny. Inspiracje dla menedżera (34.00zł)
Kierownik w instytucji publicznej. Znajdź swój własny, skuteczny styl zarządzania (47.00zł)
Faktoring w teorii i w praktyce. Wydanie III - rozszerzone i zaktualizowane (39.90zł)
Finanse w biznesie. Osobisty mentor- Harvard Business (24.90zł)