Zarządzanie jakością. Teoria i praktyka. Wydanie II

Sławomir Wawak

• Poznaj filozofię i zasady zarządzania jakością
• Przygotuj firmę do wdrożenia norm ISO
• Zastosuj nowoczesne metody zarządzania jakością
• Wykorzystaj narzędzia informatyczne

W ciągu ostatnich lat w gospodarce światowej dokonało się wiele zmian, a konkurencja na rynku wzrosła. W wyniku tego jakość produktów, usług i obsługi klienta stała się podstawowym czynnikiem decydującym o sukcesie przedsiębiorstwa. Nadal jednak wiele firm popełnia podstawowe błędy identyfikując przyczyny niskiej jakości i próbując ją poprawić. Takie błędy okazują się niezwykle kosztowne - prowadzą do utraty pozycji rynkowej lub nawet upadku przedsiębiorstwa. Jedynym sposobem uniknięcia problemów jest stosowanie sprawdzonych systemów zarządzania jakością oraz wdrożenie praktycznych metod i narzędzi.
"Zarządzanie jakością. Teoria i praktyka. Wydanie II" to podręcznik dla kadry menedżerskiej i studentów, przedstawiający podstawy wiedzy związanej z zarządzaniem jakością. Prezentuje zasady zarządzania przez jakość (TQM - Total Quality Management) oraz efekty ekonomiczne zmian w organizacji powodowanych wprowadzeniem systemu zarządzania jakością. W książce opisano normy związane z zarządzaniem jakością, zasady ich wdrażania i wymagania stawiane przedsiębiorstwom starającym się o certyfikaty. Przedstawiono tu również praktyczne metody zarządzania jakością oraz narzędzia informatyczne wspomagające ten proces.

• Idea, filozofia i zasady TQM
• Koszty wprowadzania zarządzania jakością
• Normy zarządzania jakością ISO 9001
• Przygotowanie firmy do audytu
• Zarządzanie środowiskiem i BHP
• Normy ISO 14001 oraz PN-N-18001
• Narzędzia i metody zarządzania jakością
• Stosowanie narzędzi informatycznych wspomagających zarządzanie jakością

W oparciu o wiadomości zawarte w tej książce można samodzielnie zaprojektować model zarządzania jakością w firmie.

---

Pozostałe z kategorii: Zarządzanie

Zarządzanie jakością. Podstawy, systemy i narzędzia (49.00zł)
Sedno zmian. Narzędzia i taktyki pozytywnej transformacji Twojej firmy (47.20zł)
Harvard Business Review. Doskonalenie strategii (55.20zł)
Sedno zmian. Autentyczne historie transformacji, które odmieniły oblicza firm na całym świecie (47.00zł)
Propozycja nie do odrzucenia. Tajemnice i rady byłego szefa mafii (32.90zł)
Organizacja jutra. Zarządzanie talentem, współpracą i specjalizacją (39.20zł)
RozGROMić konkurencję. Sprawdzone w boju strategie dowodzenia, motywowania i zwyciężania (44.90zł)
Mistrzowie rynku. 40 strategicznych ruchów, które przyniosą szybki wzrost Twojej firmie (35.92zł)
Współczesne systemy zarządzania. Jakość, bezpieczeństwo, ryzyko (44.90zł)
Reguły giełdy. Żelazne zasady największych inwestorów (47.00zł)
Efekt lojalności. Ukryta siła rozwojowa Twojej firmy (53.60zł)
Strategia zrównoważonego wzrostu dla Twojej firmy. Część I: Strategia wzrostu w erze zmian (49.90zł)
Harvard Business Review. Sprawna i efektywna organizacja (69.00zł)
Strategia zrównoważonego wzrostu dla Twojej firmy. Część II: Globalna ekspansja i nowe modele działalności (39.92zł)
Harvard Business Review. Zarządzanie w sytuacjach kryzysowych (69.00zł)
Sztuka podejmowania decyzji. Dlaczego mądrzy ludzie dokonują złych wyborów (39.00zł)
Jak przeprowadzić transformację firmy (57.00zł)
Diagnoza organizacji. Pierwszy krok do uzdrowienia firmy (49.00zł)
Zarządzanie w stylu Warrena Buffetta. Sprawdzone narzędzia sukcesu w życiu osobistym i biznesie (37.00zł)
Grzeczne dziewczynki nie siedzą w fotelu prezesa. Jak zarządzać firmą kobiecą ręką' (29.00zł)

Pozostałe z kategorii: Marketing i zarządzanie

Marketing i public relations w małej firmie (49.00zł)
Mistrzowie rynku. 40 strategicznych ruchów, które przyniosą szybki wzrost Twojej firmie (35.92zł)
Harvard Business Review. Zarządzanie innowacją (55.20zł)
Skuteczne zarządzanie projektami (19.90zł)
Poczta pantoflowa. Sztuka marketingu szeptanego (37.00zł)
Spoty, plakaty i slogany. Jak tworzyć lubiane reklamy. Wydanie II (44.00zł)
Realizacja genialnych pomysłów. Jak sprawić, by nie skończyło się na gadaniu (37.00zł)
Siła kreacji w reklamie. Marka soczysta jak pomarańcza (39.00zł)
Propozycja nie do odrzucenia. Tajemnice i rady byłego szefa mafii (32.90zł)
Sztuka osiągania zysku (35.20zł)
Zarządzanie czasem. Strategie dla administratorów systemów (29.00zł)
Harvard Business Review. Zarządzanie w warunkach niepewności (69.00zł)
Potęga wartości. Jak zbudować nieśmiertelną firmę (31.20zł)
Przewodnik Podyplomowy 2006 (25.50zł)
CRM. Zarządzanie kontaktami z klientami (59.00zł)
Sedno zmian. Autentyczne historie transformacji, które odmieniły oblicza firm na całym świecie (47.00zł)
Zarządzanie projektami informatycznymi dla praktyków (29.90zł)
Błyskotliwość to za mało! Dlaczego nie masz jeszcze strategii e-biznesu' (33.00zł)
Produkty i marki w opinii e-konsumentów (22.68zł)
Zasłona dymna. Jak naginać fakty i liczby dla swoich potrzeb (6.00zł)

Pozostałe z serii: Exclusive

Atlas strategiczny. Inspiracje dla menedżera (34.00zł)
Wyznania mówcy. Spraw, by ludzie Cię słuchali (34.90zł)
Księgowość dla nieksięgowych. Wydanie VI (67.00zł)
Coaching. Poznaj tajniki sukcesu (29.60zł)
Przepis na sprzedaż. Wydanie II rozszerzone (39.00zł)
Przewodnik po franczyzie. Jak wybrać najlepszą dla Twojego biznesu' (39.00zł)
Internetowi Milionerzy czyli jak zdobyć fortunę online (37.60zł)
Produkty i marki w opinii e-konsumentów (22.68zł)
Książka dla skutecznych szefów. Znane i mniej znane drogi do sukcesu w kierowaniu ludźmi (77.00zł)
Intensywny kurs przywództwa. Szybki program rozwoju zdolności przywódczych (27.00zł)
Książę (27.00zł)
Wychodząc od NIE. Negocjacje dla twardzieli takich jak Ty (47.00zł)
Niespokojna organizacja. Dlaczego inteligentne firmy robią głupie rzeczy (7.00zł)
Inwestowanie w oparciu o analizę wolumenu (69.00zł)
Od zastoju do rozwoju. Strategie trwałego wzrostu (39.20zł)
Spoty, plakaty i slogany. Jak tworzyć lubiane reklamy. Wydanie II (44.00zł)
Moc coachingu. Poznaj narzędzia rozwijające umiejętności i kompetencje osobiste (37.00zł)
Otwarte fundusze inwestycyjne. Zasady są proste (77.00zł)
17 śmiertelnych błędów szefa. Wydanie II rozszerzone (23.40zł)
Sztuka stosowania NLP w grupie. Ja, mój zespół i ja (26.40zł)