Zaufanie 2.0. Jak wywierać wpływ, zdobyć lojalność klientów i kreować markę

Chris Brogan, Julien Smith

• Bestseller "New York Timesa"
• Bestseller "Wall Street Journal"
• Najlepsza książka biznesowa roku według magazynu "Inc."
• Najlepsza książka w kategorii "Biznes, marketing i reklama" według 800CEORead.com
• Najlepsza książka w kategorii "Small biznes" według "Small Business Trends"

Co jakiś czas w Twoje ręce wpada książka, która nie pozwala Ci wstać z fotela, wręcz każe Ci robić notatki i opowiadać o sobie znajomym - przełomowa książka, która zmienia Twoje życie. Właśnie taką książkę trzymasz w ręku.

Seth Godin, autor książki Plemiona 2.0

Media społecznościowe mogą być nowym zjawiskiem, ale nie są przelotną modą, bowiem zdążyły już na zawsze odmienić sposób komunikacji firm z ich klientami. Niniejsza książka oferuje plan skutecznej obecności w tej sferze.

David B. Thomas, menedżer ds. mediów społecznościowych, SAS

Konsumenci coraz mniej ufają tradycyjnym przekazom reklamowym. Wykazują wrogie nastawienie w stosunku do ludzi, którzy kierują się ukrytymi motywami. Mają świadomość tego, w jaki sposób próbują na nich wpływać nie do końca uczciwi spece od reklamy, marketingu oraz wszelkiej maści handlowcy. Dziś, aby zdobyć zaufanie klientów, musisz wykazać nieco więcej inicjatywy, a przede wszystkim musisz wiedzieć, jakich strategii i narzędzi używać, by pozyskać ich lojalność. Sięgnij po wsparcie agentów zaufania.
Kim są agenci zaufania? To ludzie sprawnie poruszający się w świecie technologii internetowych. Mają wielu wirtualnych znajomych i potrafią zrobić na nich dobre wrażenie. Dzięki wykorzystaniu nowoczesnych narzędzi internetowych w krótszym czasie docierają ze swoim przekazem do szerszego grona użytkowników niż jakikolwiek typowy korporacyjny specjalista od PR czy marketingu, generując przy tym znacznie większe zainteresowanie swoich odbiorców przy mniejszych kosztach. Ich wiedza i umiejętności są bezcenne - musisz więc albo stać się takim agentem, albo nauczyć się korzystać z ich oferty.
Dowiedz się, w jaki sposób Ty i Twoja firma możecie wykorzystać sieci kontaktów do budowania reputacji marki, wzmacniania siły jej oddziaływania i osiągania wyższych zysków. Poznaj konkretne strategie i autentyczne historie przypadków, w których obecność w mediach społecznościowych przełożyła się na większe sukcesy firm. Odkryj tajniki pozyskiwania lojalności klientów w rzeczywistości internetowej - pozwól, by Twoja firma odniosła sukces na nowych rynkach i w nowych kanałach marketingowych.

• Biznesowa wartość znajomości.
• Zasady wirtualnej etykiety.
• Sztuka wywierania wpływu.
• Nowy model obsługi klienta.
• Podtrzymywanie sieci kontaktów.
• Zdobywanie zaufania nieznajomych.
• Korzystanie z sieci w celu zdobycia autorytetu.
• Równowaga życia osobistego i zawodowego.

---

Pozostałe z kategorii: Inne

Reguły small biznesu. Własna firma w praktyce. eBook. ePub (39.00zł)
Sukces tu i teraz. Osiągniesz wszystko, czego chcesz, szybciej, niż się spodziewasz (42.90zł)
Współczesne systemy zarządzania. Jakość, bezpieczeństwo, ryzyko. eBook. ePub (35.90zł)
Sensu sens (11.90zł)
Excel 2010 PL. Rozwiązywanie problemów dla każdego. eBook. Mobi (27.90zł)
MS Project 2010 i MS Project Server 2010. Efektywne zarządzanie projektem i portfelem projektów. eBook. ePub (79.00zł)
Excel. Rusz głową! (69.00zł)
Obudź w sobie lidera. Jak przejąć kontrolę nad swoim życiem i odnieść sukces (39.00zł)
Socjotechnika. Sztuka zdobywania władzy nad umysłami. eBook. ePub (47.00zł)
Co Cię blokuje' Uwolnij swój potencjał (31.92zł)
MS Office 2010 PL w biurze i nie tylko (26.94zł)
Ukryta przewaga. Sprzedawaj z NLP! (37.00zł)
Indie. W poszukiwaniu sacrum. Wydanie 1 (49.90zł)
Erystyka. Sztuka prowadzenia sporów. eBook (12.90zł)
Skuteczne CV i list motywacyjny. Samo Sedno (15.23zł)
Serwis firmowy. Od pomysłu do gotowej witryny. Poradnik menedżera. eBook. ePub (27.90zł)
Siła Sekretu. Praktyczny poradnik programowania przyszłości (23.90zł)
Życie, piękna katastrofa. Mądrością ciała i umysłu możesz pokonać stres, choroby i ból (42.42zł)
W sercu jogi. Ćwiczenia dla ciała i ducha (39.00zł)
Zarządzanie ryzykiem walutowym. eBook. Mobi (27.90zł)

Pozostałe z serii: Exclusive

Biznes i futbol (33.00zł)
Zespoły po polsku. Jak firmy działające na polskim rynku podnoszą swoją efektywność dzięki pracy zespołowej (49.00zł)
Kobiecy styl zarzadzania (34.90zł)
Szkolenia dla administracji publicznej. 101 praktycznych wskazówek dla trenerów (34.90zł)
Władza bez tyranii. Jak kontrolować ludzi, pieniądze, czas, emocje i słabości (34.90zł)
Forex dla początkujących. Pierwsze kroki na rynku walutowym (44.00zł)
Biznesplan. Osobisty mentor - Harvard Business Press (24.90zł)
Stretching w biznesie. Rozwijanie działalności w lepszych i gorszych czasach (45.60zł)
HIPERswazja, czyli jak pisać zabójczo skuteczne teksty reklamowe (24.90zł)
Strategia reklamy marki, produktów i usług (27.00zł)
Niepokorny umysł. Poznaj klucz do myślenia zintegrowanego (29.60zł)
Wielka Formuła. Maksimum zysku, minimum strat (31.20zł)
Wojujący marketing. Zwycięskie strategie i kampanie (29.60zł)
17 śmiertelnych błędów szefa (49.00zł)
Sztuka stosowania NLP w grupie. Ja, mój zespół i ja (26.40zł)
Atlas strategiczny. Inspiracje dla menedżera (34.00zł)
Profesjonalny szef - fachowiec, mentor, trener, negocjator i przywódca w jednej osobie (39.00zł)
Zawód: handlowiec. Skuteczna sprzedaż bez manipulacji (49.00zł)
Sztuka rozpoczynania (37.00zł)
Przepis na sprzedaż. Wydanie II rozszerzone (39.00zł)