Zaufanie 2.0. Jak wywierać wpływ, zdobyć lojalność klientów i kreować markę

Chris Brogan, Julien Smith

• Bestseller "New York Timesa"
• Bestseller "Wall Street Journal"
• Najlepsza książka biznesowa roku według magazynu "Inc."
• Najlepsza książka w kategorii "Biznes, marketing i reklama" według 800CEORead.com
• Najlepsza książka w kategorii "Small biznes" według "Small Business Trends"

Co jakiś czas w Twoje ręce wpada książka, która nie pozwala Ci wstać z fotela, wręcz każe Ci robić notatki i opowiadać o sobie znajomym - przełomowa książka, która zmienia Twoje życie. Właśnie taką książkę trzymasz w ręku.

Seth Godin, autor książki Plemiona 2.0

Media społecznościowe mogą być nowym zjawiskiem, ale nie są przelotną modą, bowiem zdążyły już na zawsze odmienić sposób komunikacji firm z ich klientami. Niniejsza książka oferuje plan skutecznej obecności w tej sferze.

David B. Thomas, menedżer ds. mediów społecznościowych, SAS

Konsumenci coraz mniej ufają tradycyjnym przekazom reklamowym. Wykazują wrogie nastawienie w stosunku do ludzi, którzy kierują się ukrytymi motywami. Mają świadomość tego, w jaki sposób próbują na nich wpływać nie do końca uczciwi spece od reklamy, marketingu oraz wszelkiej maści handlowcy. Dziś, aby zdobyć zaufanie klientów, musisz wykazać nieco więcej inicjatywy, a przede wszystkim musisz wiedzieć, jakich strategii i narzędzi używać, by pozyskać ich lojalność. Sięgnij po wsparcie agentów zaufania.
Kim są agenci zaufania? To ludzie sprawnie poruszający się w świecie technologii internetowych. Mają wielu wirtualnych znajomych i potrafią zrobić na nich dobre wrażenie. Dzięki wykorzystaniu nowoczesnych narzędzi internetowych w krótszym czasie docierają ze swoim przekazem do szerszego grona użytkowników niż jakikolwiek typowy korporacyjny specjalista od PR czy marketingu, generując przy tym znacznie większe zainteresowanie swoich odbiorców przy mniejszych kosztach. Ich wiedza i umiejętności są bezcenne - musisz więc albo stać się takim agentem, albo nauczyć się korzystać z ich oferty.
Dowiedz się, w jaki sposób Ty i Twoja firma możecie wykorzystać sieci kontaktów do budowania reputacji marki, wzmacniania siły jej oddziaływania i osiągania wyższych zysków. Poznaj konkretne strategie i autentyczne historie przypadków, w których obecność w mediach społecznościowych przełożyła się na większe sukcesy firm. Odkryj tajniki pozyskiwania lojalności klientów w rzeczywistości internetowej - pozwól, by Twoja firma odniosła sukces na nowych rynkach i w nowych kanałach marketingowych.

• Biznesowa wartość znajomości.
• Zasady wirtualnej etykiety.
• Sztuka wywierania wpływu.
• Nowy model obsługi klienta.
• Podtrzymywanie sieci kontaktów.
• Zdobywanie zaufania nieznajomych.
• Korzystanie z sieci w celu zdobycia autorytetu.
• Równowaga życia osobistego i zawodowego.

---

Pozostałe z kategorii: Inne

Tao wojny (34.90zł)
AntyMOBBING. Walcz o swoje prawa w miejscu pracy. eBook. ePub (27.90zł)
Duchowy manifest. 9 spójnych zasad życia zgodnego z porządkiem wszechświata (27.00zł)
Prawa charyzmy. Jak wpływać na ludzi, aby osiągać sukcesy. eBook. Mobi (29.90zł)
Kroniki Obernewtyn. Tom pierwszy: Obernewtyn (32.90zł)
Nie tłumacz się, działaj! Odkryj moc samodyscypliny (34.90zł)
Jak zarządzać zespołem handlowym i przetrwać. Poradnik dla szefów sprzedaży i handlowców. Wydanie III. eBook. ePub (47.00zł)
E-biznes po godzinach. Jak zarabiać w sieci bez rzucania pracy na etacie (39.00zł)
Przedmiot pożądania. Jak być silnym mężczyzną, którego pragną kobiety (29.00zł)
Inteligencja to za mało... Jak budować wizerunek wiarygodnego lidera (39.00zł)
Jak wywierać wpływ na ludzi (42.90zł)
Moc coachingu. Poznaj narzędzia rozwijające umiejętności i kompetencje osobiste. eBook. ePub (29.90zł)
Perswazyjny telemarketing. 50 narzędzi sprzedaży i obsługi klienta przez telefon do zastosowania od zaraz. eBook. Mobi (29.90zł)
Siła Sekretu. Praktyczny poradnik programowania przyszłości (23.90zł)
Naucz ich, jak mają Cię traktować! Praktyczny podręcznik asertywności . eBook. Mobi (27.00zł)
Sensu sens (37.00zł)
Milion w zasięgu ręki. Poradnik zarządzania finansami (34.90zł)
Haker umysłów. eBook. Mobi (23.90zł)
Twój pierwszy pracownik. Zatrudniaj w małej firmie w Polsce. eBook. Pdf (29.90zł)
Mężczyźni wolą uwodzicielki. Jak ich zdobywać' (39.00zł)

Pozostałe z serii: Exclusive

NLP dla menedżera (54.90zł)
Zwariowane pomysły, które się sprawdzają. Jak zbudować kreatywną firmę (39.00zł)
Wykorzystaj to! Sprawdzone pomysły dla marketingu (37.00zł)
Zawód: handlowiec. Skuteczna sprzedaż bez manipulacji (49.00zł)
Budżet domowy pod kontrolą. Jak rozsądnie wydawać, oszczędzać i inwestować pieniądze (31.20zł)
Współczesne systemy zarządzania. Jakość, bezpieczeństwo, ryzyko (44.90zł)
Podręcznik wdrażania ISO 9001:2000 (49.00zł)
Jak zbudować silną markę od podstaw (39.00zł)
Mistrzowskie prezentacje slajdowy poradnik mówcy doskonałego (34.90zł)
Toksyczni ludzie. Jak z nimi współpracować (34.90zł)
Kierowanie ludźmi. Osobisty mentor - Harvard Business School Press (24.90zł)
Organizacje pozarządowe. Zarządzanie, kreowanie wizerunku i współpraca z mediami w III sektorze (39.00zł)
Coaching (47.00zł)
Radykalna rewolucja w zarządzaniu. Przewodnik menedżera (49.00zł)
Menedżer nowych czasów. Najlepsze metody i narzędzia zarządzania (39.00zł)
Kabała pieniędzy. Żydowska filozofia bogacenia się (34.90zł)
10 zasad budowania trwałych relacji z klientem (37.00zł)
Sabotaż w dziale obsługi klienta, czyli jak zniechęcić klientów i sprawić, by odeszli (37.00zł)
Seks, przywództwo i rocknroll. Lekcje Akademii Rocka dla liderów (4.00zł)
Współczesna mitologia coachingu. 70 prawdziwych odpowiedzi na 70 zasadniczych pytań (37.60zł)